Договор публичной оферты об оказании услуг

Индивидуальный предприниматель Чепурин Станислав Олегович (далее - Исполнитель) предлагает физическим и юридическим лицам заключить договор об оказании услуг на условиях, изложенных ниже. Настоящий документ является публичной офертой в значении пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

1.1. Оферта - настоящий документ «Договор публичной оферты об оказании услуг», опубликованный на Сайте по адресу https://lumean.app/offer.

1.2. Договор Оферты - договор между Исполнителем и Заказчиком об оказании услуг, заключаемый посредством Акцепта Оферты.

1.3. Акцепт Оферты - принятие Заказчиком условий Оферты в полном объёме и без оговорок, совершаемое путём подтверждения заказа в интерфейсе Сайта либо путём оплаты выбранного тарифного плана или пополнения Баланса. Совершение Акцепта Оферты означает заключение Договора Оферты на условиях, изложенных в Оферте.

1.4. Сайт - сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://lumean.app, включая все его разделы и интерфейсы.

1.5. Платформа Lumean (далее также - Платформа) - программно-аппаратный комплекс Исполнителя, обеспечивающий Заказчику доступ к инструментам и функциям на основе технологий искусственного интеллекта и размещённый на Сайте. В Пользовательском соглашении Платформа именуется Сервисом; указанные термины равнозначны.

1.6. Тарифы - перечень услуг Исполнителя с указанием стоимости, размещённый на Сайте.

1.7. LumCoin - внутренняя расчётная единица Платформы, используемая для приобретения тарифных планов и оплаты услуг в режиме Pay-as-you-go. LumCoin не является денежным средством, электронным средством платежа или криптовалютой, не имеет хождения вне Платформы и не подлежит обмену на что-либо, кроме услуг Исполнителя. Актуальная стоимость LumCoin в рублях публикуется на Сайте.

1.8. Баланс - совокупность LumCoin, учитываемых на счёте Заказчика в Платформе и отражающих объём внесённой Заказчиком предоплаты за будущее оказание услуг. Термин «Баланс», используемый в Пользовательском соглашении, означает то же понятие.

1.9. Токены - внутренняя единица тарификации операций на Платформе (синтез и обработка речи и аудио, генерация изображений, генерация видео и иные функции). Стоимость операций в Токенах указывается на Сайте.

1.10. Подписка - тарифный план, приобретаемый за LumCoin и предоставляющий Заказчику доступ к определённому набору функций Платформы, а также начисление Токенов на оплаченный период.

1.11. Pay-as-you-go - режим использования услуг без оформления Подписки, при котором стоимость каждой операции списывается напрямую с Баланса Заказчика по Тарифам.

1.12. Заказчик - физическое или юридическое лицо, совершившее Акцепт Оферты.

1.13. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Чепурин Станислав Олегович (ОГРНИП 326169000124793, ИНН 166015684690).

1.14. Пользовательское соглашение - документ «Пользовательское соглашение и правила использования», опубликованный на Сайте по адресу https://lumean.app/terms и определяющий правила использования Платформы. Пользовательское соглашение применяется к отношениям сторон в части, не урегулированной Офертой. В случае противоречия между Офертой и Пользовательским соглашением в части предмета Договора, стоимости услуг, порядка расчётов, возврата средств и разрешения споров применяются положения Оферты.

1.15. Политика обработки персональных данных - документ, опубликованный на Сайте по адресу https://lumean.app/privacy и определяющий порядок обработки персональных данных Заказчика.

1.16. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к инструментам и функциям Платформы на основе технологий искусственного интеллекта, в том числе к синтезу и обработке речи и аудио (включая клонирование голоса), генерации и обработке изображений, генерации и обработке видео, генерации и обработке текста, а также к иным инструментам искусственного интеллекта, в соответствии с условиями Договора Оферты и действующими Тарифами. Конкретный перечень доступных инструментов определяется Исполнителем и отражается на Сайте.

2.2. Объём и состав оказываемых услуг определяются выбранным Заказчиком тарифным планом в соответствии с действующими Тарифами.

2.3. Исполнитель предоставляет доступ к набору инструментов и сервисов Платформы, доступных на момент использования. Состав доступных инструментов может изменяться: новые инструменты могут добавляться, а отдельные сервисы - обновляться, быть временно недоступны, заменены аналогами или исключены из Платформы. Добавление, изменение, временная недоступность или исключение отдельного инструмента не является основанием для возврата средств при наличии альтернативных инструментов аналогичного назначения. Настоящий пункт не ограничивает права Заказчика-потребителя, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

2.4. Заказчик принимает услуги Исполнителя и обязуется своевременно их оплачивать. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента оказания услуги Заказчик не направил Исполнителю мотивированных возражений на адрес official@lumean.app. Составление двустороннего акта не требуется, если иное прямо не согласовано сторонами. По письменному запросу Заказчика - юридического лица или индивидуального предпринимателя Исполнитель предоставляет акт оказанных услуг за истекший период.

2.5. Публикация Исполнителем отзывов Заказчика об оказанных услугах с указанием имени и фамилии Заказчика осуществляется исключительно при наличии отдельного согласия Заказчика на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, оформляемого в соответствии со статьёй 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие, предусмотренное настоящим пунктом, не считается предоставленным в силу Акцепта Оферты.

2.6. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Офертой, Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных, согласен с ними и принимает их условия в полном объёме.

2.7. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной по адресу https://lumean.app/privacy. Особенности обработки биометрических персональных данных, включая голосовые записи, загружаемые Заказчиком для функции клонирования голоса, установлены Политикой обработки персональных данных и разделом 5 Пользовательского соглашения. Обработка биометрических персональных данных осуществляется исключительно при наличии отдельного согласия Заказчика и не следует из Акцепта Оферты.

3. Срок действия договора

3.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами обязательств по Договору.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

4.1. Стоимость услуг определяется действующими Тарифами, опубликованными на Сайте. Цены указываются в рублях Российской Федерации.

4.2. Оплата производится способами, доступными в интерфейсе Сайта, в том числе с использованием платёжной карты, а также иными способами, предоставляемыми привлечёнными Исполнителем платёжными провайдерами. Заказчик, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, вправе произвести оплату путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. В результате оплаты на Баланс Заказчика зачисляются LumCoin по курсу, опубликованному на Сайте на момент совершения платежа.

4.3. Перечень доступных способов оплаты определяется Исполнителем и отражается в интерфейсе Сайта. Отдельные способы оплаты могут быть недоступны Заказчику в зависимости от его юрисдикции и требований платёжных провайдеров. Особенности возврата средств при оплате отдельными способами установлены Пользовательским соглашением.

4.4. Исполнитель вправе изменить курс пополнения Баланса (стоимость LumCoin в рублях) в любое время. Актуальный курс публикуется на Сайте и применяется к платежам, совершённым после его публикации. Изменение курса не влияет на ранее зачисленные на Баланс LumCoin.

4.5. Исполнитель вправе изменить стоимость операций в LumCoin и Токенах (тарификацию генерации изображений, синтеза речи и иных функций), уведомив Заказчика путём публикации обновлённых Тарифов на Сайте не менее чем за 3 (три) дня до вступления изменений в силу. Изменение распространяется на услуги, оказанные после вступления изменений в силу; ранее списанные LumCoin и Токены перерасчёту не подлежат.

4.6. При приобретении Подписки LumCoin списываются с Баланса Заказчика, а на его счёт начисляются Токены в количестве, предусмотренном выбранным тарифным планом. Токены действительны в течение оплаченного периода Подписки и не переносятся на следующий период: по его истечении неиспользованные Токены аннулируются, а при приобретении Подписки на новый период количество Токенов возобновляется до уровня, предусмотренного тарифным планом.

4.7. При наличии нескольких активных тарифных планов Токены по каждому из них начисляются независимо и суммируются.

4.8. В режиме Pay-as-you-go стоимость каждой операции списывается напрямую с Баланса Заказчика по Тарифам.

4.9. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы, включая стоимость тарифных планов, уведомив Заказчика путём публикации обновлённых Тарифов на Сайте не менее чем за 3 (три) дня до вступления изменений в силу. Приобретённые до вступления изменений в силу Подписки действуют на прежних условиях до окончания оплаченного периода.

4.10. Подписка является абонентским договором в значении статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации: Заказчик вносит платёж за право получать услуги в объёме и на условиях, предусмотренных выбранным тарифным планом, в течение оплаченного периода независимо от того, было ли им фактически затребовано соответствующее исполнение. Внесённый платёж не подлежит перерасчёту и возврату в связи с неиспользованием Токенов в оплаченном периоде. Положения настоящего пункта не ограничивают право Заказчика-потребителя отказаться от исполнения Договора в порядке статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

4.11. Услуги Исполнителя не облагаются налогом на добавленную стоимость (НДС) в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (глава 26.2 Налогового кодекса Российской Федерации). Цены, указанные в Тарифах, являются окончательными и увеличению на сумму НДС не подлежат.

4.12. При оплате способами, предусматривающими применение контрольно-кассовой техники, кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте. Заказчик обязан обеспечить достоверность указанного адреса электронной почты.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказывать Заказчику услуги надлежащего качества в согласованном объёме и в сроки, предусмотренные выбранным тарифным планом.

5.1.2. Принимать разумные и достаточные организационные и технические меры для обеспечения сохранности предоставленных Заказчиком данных и конфиденциальности информации, полученной в процессе оказания услуг, в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных. Объём ответственности Исполнителя при утрате данных определяется разделом 8 Договора.

5.1.3. Информировать Заказчика об изменениях в составе услуг, Тарифах и условиях Договора путём публикации актуальных сведений на Сайте.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Получать от Заказчика необходимые данные и информацию для оказания услуг и полагаться на них без дополнительной проверки.

5.2.2. Привлекать к исполнению услуг сторонних консультантов, специалистов и экспертов.

5.2.3. Приостанавливать оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий Договора или действующего законодательства Российской Федерации.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Предоставлять Исполнителю достоверные данные и информацию, необходимые для оказания услуг.

5.3.2. Своевременно и в полном объёме оплачивать услуги Исполнителя.

5.3.3. Не использовать Платформу в целях, нарушающих законодательство Российской Федерации, права третьих лиц или условия настоящего Договора. Перечень запрещённых способов использования Платформы, включая требования к загружаемым Заказчиком голосовым записям, гарантии Заказчика в отношении прав на голос третьих лиц и последствия их нарушения, установлен разделами 5 и 6 Пользовательского соглашения.

6. Основания и порядок расторжения договора

6.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора, направив Исполнителю уведомление об отказе от услуг на адрес электронной почты official@lumean.app. Право Заказчика-потребителя на отказ от исполнения Договора в любое время установлено статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

6.2. При отказе Заказчика от исполнения Договора Исполнитель вправе удержать из уплаченной Заказчиком суммы стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесённые расходы на момент получения уведомления об отказе. Остаток денежных средств возвращается Заказчику в порядке, установленном пунктом 6.3 Договора.

6.3. Возврат средств за неиспользованные услуги, включая сроки подачи и рассмотрения заявления, способ возврата и случаи, исключающие возврат, осуществляется в соответствии с разделом 9 Пользовательского соглашения, опубликованного по адресу https://lumean.app/terms. Возврат не производится в части Баланса, начисленного в качестве бонусов, акций, реферальных вознаграждений и иных безвозмездных начислений. Настоящий пункт не ограничивает права Заказчика-потребителя, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

7. Разрешение споров

7.1. К Договору применяется право Российской Федерации.

7.2. Споры и разногласия по вопросам исполнения Договора разрешаются сторонами путём переговоров. Претензия направляется на адрес электронной почты official@lumean.app. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения. Соблюдение претензионного порядка обязательно.

7.3. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя, указанному в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей. Настоящее правило не применяется к спорам с участием Заказчика-потребителя: такие споры рассматриваются по правилам подсудности, установленным статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в том числе по выбору потребителя - по месту его жительства или пребывания, по месту нахождения Исполнителя либо по месту заключения или исполнения Договора.

8. Ограничение ответственности

8.1. Платформа предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Платформы, постоянную доступность всех функций и сервисов, а также соответствие результатов генерации субъективным ожиданиям Заказчика. Результаты работы инструментов искусственного интеллекта носят вероятностный характер и могут содержать неточности, искажения и ошибки, о чём Заказчик уведомлён.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за: косвенные, случайные или иные убытки Заказчика; упущенную выгоду или потерю данных; действия сторонних провайдеров, платёжных агрегаторов и операторов связи; сбои оборудования, программного обеспечения или каналов связи; обстоятельства непреодолимой силы.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком при любых обстоятельствах ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за услуги Платформы за 30 (тридцать) календарных дней, предшествующих событию, послужившему основанием для требования.

8.4. Ограничения настоящего раздела применяются в максимальной степени, допустимой законодательством Российской Федерации, и не распространяются на случаи, прямо предусмотренные императивными нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

8.5. Обстоятельства непреодолимой силы. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы - чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, которые сторона не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами, в том числе стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов государственной власти, массовыми сбоями сетей связи и электроснабжения, масштабными отказами инфраструктуры сторонних провайдеров. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их наступления. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия указанных обстоятельств.

9. Реквизиты исполнителя

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Чепурин Станислав Олегович

ОГРНИП: 326169000124793

ИНН: 166015684690

Адрес регистрации: 420140, Россия, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Дмитрия Менделеева, д. 20Б, кв. 1

Р/с: 40802810500009672453

Банк: АО «ТБанк»

К/с: 30101810145250000974

БИК: 044525974

Электронная почта: official@lumean.app

Сайт: https://lumean.app